FAQ – Untold Message
Cos’è Untold Message?
Untold Message è uno spazio digitale per dire ciò che non ha trovato il suo momento.
Qui puoi scrivere un messaggio che non sei riuscita/o a dire, inserirlo in una bottiglia virtuale e lasciarlo andare.
È un gesto simbolico. Non una terapia. Non una chat.
È un atto di fiducia. È la possibilità di trovare uno spazio per ciò che hai dentro.
Ti invitiamo a leggere il MANIFESTO di Untold Message.
Come funziona?
-
Scrivi il tuo messaggio nell’apposito form
-
Acquista la bottiglia
-
Lanciala nel mare virtuale
-
Puoi condividere il viaggio della tua bottiglia, attraverso un apposito link che viene generato al momento della creazione del messaggio, oppure puoi restare anonima/o, non condividere il messaggio e tenerlo per te.
Alcuni messaggi possono ricevere una risposta, da viaggiatori casuali o da persone che sono a conoscenza del link, ma esclusivamente registrati al sito.
Non c’è obbligo di dialogo. Non c’è una “fine” prestabilita.
Untold Message ti invita a non condividere dati o contatti personali. Il messaggio può essere respinto in fase di moderazione.
Devo registrarmi per usare Untold Message?
No, non sei obbligato a registrarti.
Puoi visitare il sito liberamente, esplorare l’idea del progetto, leggere il manifesto, le FAQ, i Termini e la Privacy Policy anche senza creare un account.
Cosa posso fare senza registrarmi?
Senza registrazione puoi:
-
curiosare all’interno del sito
-
leggere il manifesto
-
consultare FAQ, Termini e Condizioni e Privacy Policy
-
capire come funziona Untold Message
Cosa cambia se mi registro?
La registrazione sblocca le funzionalità principali del progetto, come:
-
scrivere un messaggio e lanciarlo in mare
-
tenere traccia della tua bottiglia
-
ricevere notifiche se qualcuno commenta o lascia una reaction al tuo messaggio
-
interagire con altri messaggi, inserendo una risposta o una reaction
-
condividere il link di una bottiglia
In breve: puoi osservare senza registrarti, ma per partecipare al progetto serve un account.
I messaggi sono pubblici?
No, i messaggi non sono pubblici per default.
Un messaggio diventa pubblico solo se l’autore sceglie esplicitamente di renderlo pubblico al momento dell’invio.
Se l’autore non seleziona questa opzione, il messaggio resta privato.
Chi può vedere i messaggi pubblici?
I messaggi resi pubblici sono visibili solo agli utenti registrati e loggati su Untold Message.
Non sono visibili ai visitatori esterni e non accessibili senza account.
Come posso pagare?
Puoi pagare in modo sicuro tramite:
-
PayPal
-
Carte di credito o debito
Non è necessario avere un account PayPal per pagare con carta.
I pagamenti sono sicuri?
Sì.
I pagamenti avvengono tramite PayPal, che gestisce in modo sicuro i dati di pagamento.
Untold Message non memorizza i tuoi dati di carta o bancari.
Posso chiedere un rimborso?
No.
Il pagamento riguarda un servizio digitale simbolico già erogato nel momento in cui lanci la bottiglia.
Una volta inviato il messaggio, non è possibile annullare o rimborsare l’azione.
Se riscontri un errore tecnico reale (pagamento effettuato ma bottiglia non creata), puoi contattarci a: info@untoldmessage.com
Posso modificare o cancellare un messaggio?
No. Il messaggio, una volta inviato, non può essere modificato né nel testo né nella visibilità.
Questo fa parte del gesto: dire e lasciare andare.
I contenuti sono moderati?
Sì.
Untold Message non è uno spazio per:
-
odio
-
violenza
-
molestie
-
contenuti illegali
I messaggi vengono moderati o rimossi se violano queste regole.
I miei dati sono al sicuro?
Sì.
Vengono raccolti solo i dati necessari al funzionamento del servizio.
Non vendiamo né cediamo informazioni a terzi.
Posso usare Untold Message per scrivere a una persona reale?
Sì, se lo fai in modo rispettoso.
Ricorda che:
-
non è garantita una risposta
-
chi riceve il messaggio non ha obbligo di rispondere
-
questo spazio non deve essere usato per ferire o forzare qualcuno